Aviso de Privacidad Integral

1. Responsable

Grupo Arké PG, S. de R.L. de C.V. ("Grupo Arké PG"), con RFC GAP260512G85 y domicilio en José Jurado Mz 6 Lt 17, Col. San Juan Joya, C.P. 09839, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: contacto@grupoarkepg.com.

2. Datos personales que tratamos

Recabamos los datos que usted nos proporciona por nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o de forma presencial:

• Identificación y contacto: nombre, empresa o institución, cargo, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Comerciales: domicilio de entrega, requerimientos, cotizaciones, pedidos y documentos que nos comparta.
• Navegación: datos técnicos que generan las cookies y el almacenamiento del sitio.

No recabamos datos personales sensibles. Si algún requerimiento los incluye (por ejemplo, restricciones alimentarias para un evento), los trataremos solo para esa finalidad y con su consentimiento expreso.

3. Finalidades que no requieren su consentimiento

1. Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
2. Celebrar y cumplir contratos de suministro y servicios.
3. Programar y realizar entregas.
4. Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones fiscales y legales.
5. Dar seguimiento a pedidos, aclaraciones y garantías.

4. Finalidades que requieren su consentimiento

1. Enviarle información comercial, promociones y novedades de Grupo Arké PG y de las marcas de su ecosistema (Greco Despensas, Santorecco y Forze Solutions).
2. Realizar encuestas de satisfacción.

Si no desea que tratemos sus datos para estas finalidades, escríbanos a contacto@grupoarkepg.com con el asunto "Negativa de finalidades secundarias". Su negativa no afectará la relación comercial.

5. Comunicación de datos

Para atender su requerimiento podemos compartir sus datos con: (a) las marcas de nuestro ecosistema comercial que participen en su pedido o proyecto, algunas de las cuales son operadas por personas distintas a Grupo Arké PG; (b) proveedores que nos prestan servicios de tecnología, facturación y logística, obligados a guardar confidencialidad; y (c) autoridades que lo requieran conforme a la ley.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento. Envíe su solicitud a contacto@grupoarkepg.com con: nombre completo, copia de identificación oficial (o documento que acredite la representación), descripción clara del derecho que ejerce y de los datos involucrados, y un medio para recibir respuesta. Responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o pedir que limitemos el uso de sus datos por el mismo medio del punto 6.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

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9. Cambios al aviso

Cualquier modificación se publicará en www.grupoarkepg.com/aviso-de-privacidad.html con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos fue vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.